工作中,她除了是医生,还扮演着多种角色。对待年轻患者,她像母亲哄孩子般悉心开导;对年龄相仿的患者,又如同知心大姐般谈心聊天。这就是北京国丹白癜风医院高汝辉主任。“医学在发展,技术在进步,永恒不变的是对病人的关怀。如果没有了这个不变的出发点,一切医疗行为都是盲目的”,高汝辉说。
设身处地的为患者着想,才能取得患者的信任
行医乃行善行仁。在门诊,经常有比较偏远的农村患者来就诊,他们早早就来排队挂号,有时候上午做个检查,取结果稍微晚点就得等到中午了,所以高主任常常中午加个班给患者看病,尽量节省患者的等待时间。
谈及医患关系问题,高汝辉认为,沟通和细心都是很重要的,“我们要耐心倾听病人和家属的讲话,耐心反复解释,交代清楚,以心交心,把他们当做朋友对待。工作一定要精细,一丝不苟,医疗工作无小事。”找高汝辉看过病的人,都会有她的手机号,有不明白的随时咨询。正是这种谦和态度,让高汝辉赢得了患者的口碑。“看完病以后,患者经常会说谢谢高主任。”每次听到这样的话,高汝辉都会说,“你们也很辛苦。”
治疗白癜风,不仅要“治白”,还要“医心”
来自辽宁的花季少女王莹,因为白癜风对生活失去信心,甚至是在来到医院后,也一度想着放弃治疗。白癜风对这个女孩儿造成了严重的心理阴影,高主任开始耐心的对其进行心理疏导,王莹才安心接受治疗。短短半个月,王莹的白癜风就有了明显好转,信心倍增的王莹,心态变得开朗,对白癜风也有了信心。
高汝辉说,二十世纪末,随着科学技术的进步,医学模式也发生了巨大的变化。医学从注重疾病本身的生物医学模式发展到社会-心理-医学模式。中心转变的核心是现代医学不仅要关注病人身体里的疾病,更要关注因疾病带给病人的一系列心理问题。对于一个白癜风病人,他需要承受的不仅是身体上的痛苦,还要承受因白癜风带给他的外貌的歧视、旁人的冷眼和嘲笑。面对一个白癜风病人,我们做医生应该关系的不仅仅是病人的诊断,治疗方法,药物选择,我们应该学会关心病人的心理感受。
爱看医术爱钻研,炼就医术
学者为新,医者为人。高汝辉从未停下学习的脚步,临床是根本,临床是学术思想和临床经验的具体来源,所以只要一有时间,高汝辉都会捧着一本医书研读。“高主任是一个特别爱读书的人,阅读了大量的医学文献,并有效应用于临床”,这是北京国丹白癜风医院副院长刘德润对高汝辉的评价。
正是因为不断的学习,才让高汝辉主任的技术水平不断提升,也才让越来越多的患者,在找到高汝辉主任后,就有了白癜风的信心。一位来自黑龙江的患者说:“高主任给我看病,我就安心”!这种莫大的信任来自于的医术,高尚的医德,以及患者就诊过程中高主任对患者的点滴关爱。